お客様を知ろう!
多くの企業のマッケッターはお客様のことを知らなさ過ぎると思う。 興味が無いわけではなくて、知った気になってしまっているだけだ。 返せば自社のお客様のことを知ることが、他社との大きな差別化に繋がる。 さぁ。外に出て現場に立ってみよう。お客様と少しでも会話を交わすことができればそこから見えてくるものがあるはずだ。
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