ブログとビジネスの可能性(条件)
前回お伝えしたブログのメリットとデメリットを
考慮すると、どのような状況でブログを活用する
のが適しているのかみえてきます。
ビジネスでブログを活用する条件を挙げておきます。
条件1.お客様に伝えたいことがとめどなくあること
条件2.ブログの運営担当者に責任を一任できること
この2つは必要条件だと思います。
条件1.お客様に伝えたいことがとめどなくあること
ブログに限らず、ホームページでも同じだと
思います。企業が顧客や見込み客に対して
ウェブを使って何かをしようと考えた際に、
更新頻度というのはとても大切になってき
ます。自分に置き換えてみたらよくわかると
思うのですが、一度いって、「あ!結構面白
い」と思ったサイトに次訪問した時、以前と
同じ情報しかなかったら、更新されていなか
ったらガッカリしてしまいますね。
条件2.ブログの運営担当者に責任を一任できること
これは、ブログの特徴でもありますが、双方
向性があり、企業の顧客とコミュニケーション
をとることが大切になります。お客様や見込み
客からのコメントや質問に答えるために上司
の判断を仰いでいては業務負荷が膨らむば
かりで長くは続きません。さほど重要では無い
コメントや質問に対しては運営担当者の責任
範疇で運営できることが望ましいと考えます。
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